自動化プラン（有料）をご利用のお客様は、Klaviyoとの連携が可能です。
KlaviyoとDelete Meの連携方法
1. Delete Meアプリ起動＞「設定」＞「マーケティング・プラットフォームの連携」タブより設定していただくことができます。
2. 「Klaviyoアカウント」よりKlaviyoから発行される「プライベートAPIキー」を入力してください。
プライベートAPIキーは、Klaviyoを開く> Settings> Account> API keys> Create API keysより発行されます。
3. 「Klaviyo機能」より「プロファイルの登録解除」を有効にし、Klaviyoから発行される「リストID」を入力し、保存をクリックしてください。これにてKlaviyoの連携設定は完了です。
リストIDは、Klaviyo> Lists&segments> List details> List ID&names内にあります。
Kalviyo内の設定
Klaviyo内のIntegrationの設定内容もご確認ください。
Klaviyo起動＞Integrations＞Shopify＞Sync settings＞To Shopifyを選択し、下記画面の項目が設定されているかご確認ください。
Shopifyの顧客管理画面での確認事項
KlaviyoのListに反映させるには、顧客のメールサブスクリプションが登録済みになっていることを確認してください。未登録の場合、KlaviyoのListには反映されません。
Shopify＞顧客管理＞該当の顧客を選択＞…を選択＞[マーケティングの設定を編集する]を選択＞ [お客様はマーケティングメールの受信に同意しました]が選択されているか確認してください。
選択されていない場合、該当項目を選択後、保存をクリックしてください。
上記設定が完了すると、KlaviyoのListには下記画面のように反映されます。
Delete Meで削除後のKlaviyoの挙動
Delete Meで顧客情報の削除後、KlaviyoのListから該当顧客は削除されます。
Profilesには、元のメールアドレスと、マスキングされたメールアドレスが記載されますが、元のメールアドレスはUnsubscribed、マスキングされたメールアドレスはSuppressedに変更されます。そのため、Profilesに残っていても、Klaviyoのメール配信と課金対象にはなりません。
また、顧客が同じメールアドレスで再度会員登録をしても、問題なく会員登録をすることができます。
KlaviyoのProfiles内にある元のメールアドレス
KlaviyoのProfiles内にあるマスキングされたメールアドレス