Shopifyでの顧客データ削除の扱いを、顧客側と管理画面側の両面で解説
Shopifyでの顧客データ削除の扱いを、顧客側と管理画面側の両サイドからの視点で解説します。
アカウントがある設定にしていた場合、デフォルトではShopifyテーマにマイページが付随しますが、顧客側からアクセスできるこの画面には退会機能はありません。したがって、退会や個人情報削除を希望されるお客様向けに、事業者に問い合わせて対応する導線/解説を用意する必要があります。
管理画面側についても、既に注文の紐づいている顧客の場合は、削除ボタンがなく、顧客詳細画面右下にある削除リクエストリンクから削除要請をShopifyに対して出す必要があります。なお、この機能はGDPR施行時に実装されました。