右上の「設定」ボタンより各種設定・変更を行なっていただけます。
1. その他の機能
・顧客タグ
「顧客タグ」の項目に入力いただいたタグがついたアカウントは削除されなくなります。タグは複数設定可能です。
①Delete Me>「アプリ設定」>「機能」タブ>「その他の機能」>「顧客タグ」に項目を記入します。ここでは、「テスト」と記入します。下へスクロールし、「保存」をクリックしてください。複数設定される場合は「,」(カンマ)で区切ってご入力ください。
②Shopifyの「顧客管理」より、タグの付与をする顧客を選択します。
③「タグ」にアプリで設定した該当タグ名を記入します。これで設定完了です。
2. メール設定
(※自動化プラン(有料)のみでご利用いただける機能です)
・顧客が自身の操作にてストアより退会した際に、アカウント削除完了メールが顧客に自動配信されます。
・アカウント削除完了メールは、ストア管理者が削除処理(論理削除)を行った場合は、配信されません。ストア管理者にも同報を希望される場合は、メール設定の「BCC」の項目に同報希望のメールアドレスをご設定ください。(複数設定される場合は、「,」(カンマ)で区切ってご入力ください。)
・2024年2月以降は、配信元メールアドレスのドメインに対してDMARC設定が行われていない場合は、配信エラーを回避するために、送信元のメールアドレスをno-reply@mail.delete-me.app へと書き直させていただきます。これにより、ビジネスに支障をきたすことなく、引き続きお客様宛てにメールを送信していただけます。DMARCの設定については、こちらの記事をご参照ください。
・右上の「テストメールを送信する」より、テストメール配信が可能です。
3. 外部システム連携
(※自動化プラン(有料)のみでご利用いただける機能です)
Webhookを指定いただくことにより、外部システムと連携され、APIから顧客が削除されると、指定された全てのWebhookにリクエスト(顧客IDとメールアドレスを含む)が送信されます。
Webhookは複数設定可能です。(複数設定される場合は、「,」(カンマ)で区切ってご入力ください。)詳細については、こちらの記事をご参照ください。
4. Dotdigitalとの連携
(※自動化プラン(有料)のみでご利用いただける機能です)
下記の方法で設定すると、Delete MeがDotdigitalと連携して機能するようになります。Delete Meにてアカウントが削除された際、削除されたアカウントの連絡先が、Dotdigital上の「リスト」から「Suppressions」に自動的に移動します。
①Delete Me起動>「設定」>「マーケティング・プラットフォームの連携」をクリックし、Dotdigitalで取得した「Dotdigital API Key」「Dotdigital Secret」「Dotdigitalアカウント地域」を設定してください。
②「Dotdigital機能」の「グローバル登録解除連絡先」を有効化(ON)にし、保存してください。
こちらを有効化することで、Dotdigitalへ削除がリクエストされ、Dotdigital上の「リスト」から「Suppressions」に自動的に移動します。
*Dotdigital側の設定もご確認ください。
Emailマーケティングを配信停止している顧客に限り、Suppressionsに反映されます。SMSマーケティングを配信停止している顧客に関しては、現在対応していないためSupressionsに反映されません。Dotdigital側のAPIが更新され次第、弊社でも対応いたします。
5. プラン管理
無料のエコシステムプラン⇔有料の自動化プラン($29.99/月)のプランの切り替えは、こちらのタブより行なっていただけます。